Le modèle interactionnel Palo-Alto est une méthode de résolution de problèmes basée sur une approche systémique. Cela signifie qu’elle va analyser le problème dans son ensemble. Elle va prendre en considération toutes les interactions qu’a la personne avec son entourage.

Là aussi, cette méthode analyse le « comment » et non le « pourquoi ».